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【タクシー雑記】予約キャンセルは重罪?

死で償えタクシー

タクシーは電話で予約ができます。
最近ではスマホでの予約ができるようになり、
より手軽になりました。

そこで問題になっているのが、
お客様都合によるキャンセル。

タクシーはお客様から依頼を受けると
優先して向かわなくてはなりません。
途中で手が上がっても泣く泣くスルーしていくのです。

しかし、都合が悪くなって
キャンセルされることもしばしば。

そうなると、
お客様を迎えに行く時間、
営業場所へ戻る時間が無駄になり、
その時間にお客様を乗せて
売上を上げれていたかもしれないという
機会損失になります。

まぁ、常識のあるキャンセルであれば
損失は戻りませんが、仕方がないと思えることもあります。

ただ、
スマホで手軽に予約をできるようになったせいか、
悪質なキャンセルも相次いでいるようです。

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キャンセル料がかからないことをいいことに、
複数のタクシーを呼び、一番早く着いた
タクシーに乗り、後のタクシーを無断でキャンセル
するという悪事が横行しているようです。

タクシー運転手が呼ばれたところに到着しても
お客様は既におらず・・・。

お客様を探していると、さらに別のタクシーが到着し、
聞いてみると同じ名前の人に呼ばれたとのこと。

タクシー運転手は売上が給料に反映するため、
利用者の非常識な行いによって、
本来得られるはずの給料が得られなくなってしまいます。

我々にとってそういった悪意のある利用者は
お客様ではありません。

実際は利用者情報を基にブラックリスト入りし、
いずれ使えなくなるというのが現状のようです。

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slowtaxi

自由な時間を好むのんびりタクシーです。名前の通りタクシー運転手をしています。
2才の娘と妻の3人で暮らしています。
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コメント

  1. masaki より:

    漫画とブログの融合斬新ですね!
    最近Twitterでも人気だし収益化いけるんじゃないですか
    ガンガン更新していきましょう!

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